Ξενοδοχειακά

Σκοπός του σεμιναρίου:
Η χώρα μας αποτελεί έναν πραγματικά αξιοζήλευτο προορισμό. Συνδυάζοντας την γεωγραφική θέση, τον φυσικό πλούτο, το κλίμα, τους φιλόξενους ανθρώπους αλλά και την τεχνογνωσία αυτών, μπορεί εύκολα να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις τόσο των τουριστών που έρχονται για αναψυχή όσο και αυτών που έρχονται για επαγγελματικούς λόγους. Η καθημερινότητα των τουριστών που βρίσκονται στη χώρα μας, απολαμβάνοντας την εμπειρία του ελληνικού τουριστικού προϊόντος, δεν έχει επηρεαστεί μέχρι στιγμής από τις εθνικές και πολιτικές εξελίξεις. Αντιθέτως η επισκεψιμότητα έχει αυξηθεί κατά πολύ τα τελευταία χρόνια.
Είναι λοιπόν επιτακτική η ανάγκη όλοι οι εμπλεκόμενοι στον τουρισμό να αξιοποιήσουν κάθε μέσο, την εμπειρία και την ωριμότητα που διαθέτουν για την αδιατάρακτη λειτουργία του ελληνικού τουρισμού.
Για να γίνει όμως αυτό σημαντική προϋπόθεση είναι να έχει προηγηθεί η κατάλληλη εκπαίδευση πάνω στον ξενοδοχειακό τομέα μιας και μία από τις βασικές ανάγκες των τουριστών είναι η κάλυψη μιας άνετης διαμονής σε ένα φιλόξενο και εξυπηρετικό περιβάλλον.
Με περίπου 26 εκ. διεθνείς αφίξεις και άνω των 14,5 δισ. € άμεσα έσοδα αναμένεται να κλείσει το 2015, σύμφωνα με τα στοιχεία του ΣΕΤΕ, υπό την προϋπόθεση της σταθερότητας των συνθηκών της αγοράς.

Εκπαιδευτική Ύλη:

Εισαγωγή στο Management των ξενοδοχείων
Ξενοδοχειακό Marketing
Διαφήμιση Ξενοδοχείων και Εστιατορίων
Τμήματα ξενοδοχειακών μονάδων και λειτουργία αυτών:
Κρατήσεις Δωματίων
Υποδοχή (Reception)
Τμήμα Ορόφων (Housekeeping) – Λινοθήκης – Πλυντηρίων
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τμήμα Συστημάτων- ΙΤ
Επισιτιστικό Τμήμα (F&B department) (Kitchen – Café – Bar – Restaurant – Room Service)
Τμήμα Πωλήσεων, Marketing & Δημοσίων Σχέσεων
Τμήμα Συνεδρίων – Εκδηλώσεων
Τμήμα Προμηθειών
Λογιστήριο
Τμήμα Ασφαλείας
Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού – Εκπαίδευσης
Τμήμα Συντήρησης
Διεύθυνση – Εποπτεία Προσωπικού Ξενοδοχείων
Διοίκηση και Τεχνική Εστιατορίου
Αρχιτεκτονική – Εξοπλισμός Ξενοδοχείων
Συντήρηση και Έλεγχος Ξενοδοχειακών Εγκαταστάσεων
Διαχείριση Παραπόνων Πελατών
Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών
Υγιεινή & Ασφάλεια
Πυρασφάλεια, πρόληψη και αντιμετώπιση περιστατικών εκτάκτου ανάγκης σε ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις

CERTIFICATION:
Βεβαίωση Παρακολούθησης σε PDF
Προώθηση Βιογραφικού
Ύλη
Επιπλέον 3 ώρες για να αναλύσουμε τυχόν απορίες
Το Σεμινάριο επιδοτείται μέχρι και 100% από τον λογαριασμό ΛΑΕΚ (0,24%) του ΟΑΕΔ.

Ώρες Διεξαγωγής Σεμιναρίου:
Καθημερινά: 10:00-13:00, ή 13:00-16:00, ή 16:00-19:00 ή 19:00-22:00
Σάββατο: 10:00-13:00

Τώρα και με την online αγορά μπορείτε να εγγραφείτε και στο μάθημα που σας ενδιαφέρει!